【HR指导】客服岗位自我评价奠定专业技能基础

自我评价：专业能力：熟悉客服全套工作，服务意识强，能够确保客户服务的规范高效，客户满意度98%，擅长搭建服务质量体系，挖掘业务中的痛点5个，持续推动优化，确保各项服务指标达成，服务质量保持在100%。综合素养：工作态度严谨认真、责任心强，学习及抗压能力强，逻辑清晰，沟通能力强，擅长跨部门沟通协调，能灵活处理工作中的各类问题，熟练使用各类办公软件，较全面的综合业务能力水平。