电商售后服务求职简历模板

从业经验：拥有X年电商行业售后服务管理经验，了解主流电商平台的产品售后要求、平台规则；能力优势：熟悉服装、鞋包的售后标准，能够根据用户反馈及时做出判断，进行售后服务分类，精通退换货标准流程，且售后话术熟练，能够通过线上和电话与客户进行良好沟通，安抚客户情绪；职业素养：具备良好的语言表达能力，亲和友善，普通话标准、做事条理清晰，反应快速敏捷。