文员社会实践报告2000字

文员社会实践报告

文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我体会到了很多。作为一名文员，要做什么样的工作，要怎样样去做。

我的实习指导老师给了我一番让我自由施展的空间，把一切商务活动都放手让我去做。从制作标书、委托书、商业计划书并上传，到最后的做标书封标，每个小细节小步骤我都一一经过。以前这些知识都是分开来独立的，而今能把商务知识从书面到口头我一并掌握，这是我这次实习最大的收获。

作为一个文员，协调沟通能力使我工作中的一大课题。以前总是困惑为什么自己的同事能和客户把关系处得那么好，而自己却总是扮演着听众的角色。经过老师的悉心指导逐渐道出了其中的“奥秘”。掌握商务场合中的礼仪是很重要的，对于一个会议的召开程序也是一个必须要掌握的。在沟通中不仅要随机应变，还要考虑对方的语言习惯，文化背景，心理状态等。只有听懂了对方说话的目的才能精准的回答对方的问题。适时的插入一些赞成或者肯定对方观点的话题，就能很容易抓住对方的“心”。实在这就是所谓的职场上的“密码”。

这次实习让我领悟到文员这个岗位的职责。尽力做好本分工作是一方面，更重要的是要善于消化吸收所接触的人事关系和商务技巧。能做到这两点就能在办公室职场中有了一个很好的立足之本。

在这一月有余的实习时间里，我受益匪浅。在专业知识方面，扩大了知识面，法律意识、计算机方面的知识有了较大提高；在工作能力方面，培养并提高了组织能力、人际协调能力、语言表达能力，并做了一些领导分配的秘书任务，在上述两个方面有了很大的进步。并且我对我所学的专业知识有了实质性的接触，在专业知识深度方面也有了很大的提升。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，让我深深的感觉到自己在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的沮丧。因为以前以为自己学得还可以，可是真正接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。因此我决定在以后三年的大学期间努力扩充自己的专业知识面，是自己无论在哪个岗位都能很好的胜任。

“千里之行始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和老师的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。在此次实习过程中我是第三小组的成员，我主要负责公司商务标书中英文的书写工作。标书的制作包括以下几个步骤：

1. 准备商务标书所需的各种证件、资料（营业执照、税务登记证、组织机构代码证等）。
2. 翻译公司简介、项目简介等英文资料。
3. 整合资料并按照招标文件要求制作封面、目录、页眉页脚等。
4. 整合所有资料并按招标文件要求制作投标一览表、商务条款偏离表、保证金保函格式等。
5. 认真仔细阅读商务标部分的所有条款并作出回应资料。

在这期间我不仅制作了商务标还制作了技术标，在技术标的制作中我了解到了技术标的制作标准也是非常严格的。我为了能更好的把握招标文件的要求也曾多次请教过老师和有过制作标书经验的同学。经过这一小段的实习我总结出标书的制作需要做到以下几个方面的要点：

1. 熟悉招标文件要求：熟读招标文件并通过横线或加注等方式重点标注商务条款及其要求。
2. 翻译公司简介、项目简介时不仅要注意语句通顺还要注意专业用词的准确性，避免因专业用词失误而造成废标。
3. 资料整合要规范有序、层次分明。为方便审阅整个投标文件要做到资料统一格式使其整齐有序。
4. 认真响应招标文件中商务条款及其要求：在整个招标文件所有条款中并不是每个条款都是重点只需把重点部分作出书面回应并提供相应的证明资料即可。如未响应招标文件中的某些条款将会造成废标或重点不突出等现象。

总之，“印章”“信函”“材料”样样俱全才能在职场中以不变应万变。要在这些零散琐碎的工作中熟能生巧关键是要用心去做，如果心没有用在职