证券营业部实习总结

证券营业部实习总结

我是XXXX年XX月XX日在师兄的带领下进入广发证券西安东新路营业部实习的，总的来说我对这次实习感触很深。以前我认为的工作很神圣，当我来到这里之后我才发现工作的艰辛和挑战。但就是从这次实习中我学到了很多，也体会了很多。

一、实习目的

为了对我国的证券市场有一定的了解，加深对已学专业知识的理解，接触并处理有关证券发行及交易的业务问题，为以后的工作奠定实践基础，积累一些基本的实际工作经验。

二、实习时间

XXXX年XX月XX日——XXXX年XX月XX日

三、实习地点

广发证券西安东新路营业部

四、实习单位和部门

我所在的实习单位是广发证券西安东新路营业部，主要从事证券发行及交易业务。

五、实习内容

1. 了解证券营业部的业务结构、经营方式以及证券交易的操作流程。
2. 进一步加深对书本知识的认识，理论联系实际，掌握基本的证券交易技巧。
3. 了解工作人员是如何对客户进行服务的。

六、实习心得

这次的实习工作是在广发证券公司实习，我在这次的实习中收获了很多，对我在大学期间所学的知识有了更深刻的理解，也有了新的认识。在这次的工作中我也深深的感受到了自己的不足之处，在大学期间所学的东西都是理论知识，对于实践中的许多事情都了解的不够深刻。在这次的工作中我也通过自己的努力掌握了一些基本的证券交易技巧，这对我今后的工作有着很大的帮助。

在这次的实习中我学会了如何去处理一些交易中的问题，在看懂股市行情之后能够独立进行操作。在这期间我也能够正确的把握股价的走势情况，对于不同的股票有着不同的买卖点。我这次也对股市有了一个全新的认识，了解股市的投资风险，同时也知道了股票交易的一些费用标准以及股票交易的一些基本制度。这些都是我平时在课本上看不到的东西，对于我的学习也有着很大的帮助。同时我在这次的实习中也学会了很多的为人处事的方式方法，能够更好的融入到集体之中，对于自己的提高也有着很大的帮助。通过这次的实习我也体会到了不少的社会经验，这对我的今后的成长也有着很大的帮助。我相信我会更加的努力不断的充实自己不断的提高自己的能力水平。 总之我会更加的珍惜我的这次实习经历，让自己不断的提高不断的进步。我相信我能够做的更好！

七、对公司的建议

首先我对我能够进入广发公司感到高兴，在这里我要对公司的领导和所有员工表示感谢！是你们的支持使我有机会在这里工作学习！ 以下是我对公司提出的三条建议：

1. 加强员工培训，提升服务质量：一个优秀的企业必须拥有良好的服务品质，只有服务好了自己的客户才能使客户更加信赖企业产品。对于证券公司来说，服务质量更是至关重要，因为这直接关系到客户的投资决策以及公司的经济效益。因此公司应该加强员工的服务意识培训，提高员工的服务水平，让每一个员工都明白客户就是上帝的道理以及这个企业发展的重要性。 其次要加强员工对专业知识的学习掌握程度以及对新知识的了解程度，以此来满足不同客户的需求；最后是要有一种以客户为中心的服务理念来帮助客户解决投资中所遇到的各种问题。只有真正解决了客户的投资问题才能够吸引更多的客户前来开户交易。 2. 加强团队建设：一个优秀的企业必须拥有一个良好的团队氛围以及一个优秀的团队领导。一个好的团队领导应该具备良好的沟通能力、协调能力以及管理能力；一个好的团队成员应该具备良好的协作精神以及专业知识水平；只有这样才能够形成一个良好的团队氛围以及一个优秀的团队整体形象从而吸引更多的客户前来开户交易；最后是要加强对员工的关怀以及鼓励从而提高员工的工作积极性和忠诚度才能够更好地促进企业的长久发展壮大；因此要多多鼓励团队成员进行良性竞争多进行集体活动提高凝聚力和战斗力并且建立一个合理的晋升制度使更多的员工都能够充分发挥自己的能力价值从而实现企业的最终效益！ 3. 明确自身优势，持续改进创新：企业在不断发展的过程中必须持续创新、不断提高自身的优势才能够立足于不败之地。在当前的金融市场上竞争激烈的情况下更需要有清晰的发展思路才能够更加有效的扩大自身优势从而在市场竞争中获得更多的市场份额以及良好的口碑信誉从而促进企业的长久发展壮大。广发公司要善于利用自身的人才优势加强科技创新以此来推出更多的新产品并且要根据市场的需求不断进行改革创新使自己不断走在行业的前沿并且要注重品牌形象的塑造以此来吸引更多的客户前来开户交易并且要注重与客户的沟通交流并且要建立良好的客户关系管理机制以此来更好的服务好自己的客户并且要注重与其他金融机构的合作交流以此来共同发展壮大并且要注重网络营销渠道的建设以此来扩大自身的知名度并且要注重风险控制管理机制的建立以此来保障自身的利益并且能够长久的发展下去并且要在产品和服务上进行不断创新才能够适应市场发展的需求并且在市场中占据优势地位！最后我希望公司能够不断壮大并且不断发展下去为公司培养更多的优秀人才