移动公司实习自我鉴定

移动公司实习自我鉴定

我是XX学校XX专业的学生，XXXX年XX月XX日至XX月XX日在XX公司进行实习。

这次实习的主要目的是增进我们实践经验，提高我们的专业技能，以便更好的适应社会和公司需求。实习的内容是在XX公司实习部门工作，主要负责网络部的维护工作。此外，我同时协助客服人员解决客户问题，进行调试，以保障电话线路的畅通和顺利。为了圆满完成本次的实习计划，在部门的带领下，我们小组，每个人各自都有不同的收获和感悟。并且在一定程度上都将所学的书本知识运用到了实践当中去。现就此列出来自己的个人自我鉴定如下：

首先了解通信基础知识，了解公司的组织机构，以及层次结构，了解移动通信的无线传输。

其次，在实习过程中，我遵守单位的各项规章制度，服从指导与领导，尊重同事，能够在正确认真对待每一项工作，以及如何和同事相处等方面学习到了很多有用的知识，也使我对未来能够在移动公司工作充满了信心。

再次，在协助客服人员解决客户问题方面取得了不小的收获。

对于如何接听电话，如何解决客户问题和如何与客户建立良好关系等方面有了更加深刻的认识。而要做好这些方面的事情就要掌握有效的沟通技巧，要懂得如何抓住客户的心理和客户的态度，在沟通中应该避免出现错误，不能有“马虎”的现象发生。而这些都是需要长期的积累和训练才可以做好的。另外在与客户交流的过程中，我学会了倾听以及表达自己的想法的同时还要会判断和分析客户的需求和购买信号等，及时的做出反应。此外，我也知道了自己哪些方面存在不足和以后需要改正的地方了。也认识到社会工作环境的复杂和恶劣。但在同时也会激励我要不断的提高自己才能上公司需求的标准和社会发展水平相适应的思维理念。相信这将是在未来的工作中不断鞭策自己不断进步的动力之一。

总的来说我觉得自己的收获还是挺大的。至少在实践方面锻炼了自己。将理论与实际结合起来也具有了进一步推动将我所学的理论知识应用在实践中的能力目标，将来可以达到公司公司的标准水平了！ 在以后的学习生活中我要吸取这次实习中的经验和教训，认真学习，勤学好问，全面发展自己，以便在将来的工作中能够尽快融入到工作中去，能够为公司的发展做出自己的贡献！

通过这次实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。同时也让我明白一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴的重要性。通过这次实习增强了自己适应社会的能力。除了学习之外，还有工作上是要忙起来的！有时候工作时忙碌起来会有种头绪很乱的感觉但就是没有头绪也得找出头绪来！凡事要学会动脑来思考问题。每个环节都是紧扣的前后的环节之间的联系都要相互协调配合好才能让整个系统正常运行从而顺利完成任务！这是一个复杂而且需要我们考虑周全的地方让我们的思考运转能力大大的提高了！同时也要加强自己的交际能力因为人是社会的人如果一个人在社会上没有一定的交际能力是很难交到知心的朋友的所以通过实习的途径让自己更加接近社会也让自己的交际能力得到提高！

总之实习的体会很多也赚了很多即使以后不是从事这一行那么我也会受益匪浅的！因为在这过程中学到的东西不是用钱可以衡量的！这也是一种无法用金钱来衡量了的财富！我相信这会成为我人生中的一大财富！同时感谢公司给我这个成长的平台！

以上就是我在实习过程中的自我鉴定和感悟。我相信在未来的学习和工作中我会做的更好的！相信我能够为公司的发展做出自己的贡献！