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工作经历:9年客户服务岗位经验,其中7年客服团队管理经验,对呼叫中心客服管理及电商售后客服管理都具备较丰富的经验。管理能力:具备较强的团队管理能力,能够制定团队绩效考核指标,监督和落实各项指标的达成,为团队提供客服专业理论知识及实操技能的培训,激发员工积极性。综合素养:性格开朗,善于交流,做事认真负责,具备良好的组织协调能力,善于思考与总结,良好的市场洞察力。
应用介绍
工作经历:9年客户服务岗位经验,其中7年客服团队管理经验,对呼叫中心客服管理及电商售后客服管理都具备较丰富的经验。
管理能力:具备较强的团队管理能力,能够制定团队绩效考核指标,监督和落实各项指标的达成,为团队提供客服专业理论知识及实操技能的培训,激发员工积极性。
综合素养:性格开朗,善于交流,做事认真负责,具备良好的组织协调能力,善于思考与总结,良好的市场洞察力。
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