【HR优化】客服岗位实习经历佐证个人其他能力

应用介绍

自我评价：

实习背景：掌握和不同层次、不同类型人员沟通交流技巧，熟悉客服、行政等工作规范，具有丰富的客户管理、行政管理、电话沟通管理等经验和技巧。

专业能力：本科学习汉语言文学专业，普通话优秀，具有良好的沟通表达、细节管理能力，能够洞察客户需求、引导情绪管理，能够熟练开展客户服务、销售支持、招聘管理、数据统计、物料管理、办公用品采购及管理、费用申请、报销等工作，熟练掌握相应工作流程规范和对应的操作软件。

职业素养：工作严谨细致、踏实肯干、乐观积极，学习力、抗压力、思考力、沟通能力优秀，勇于接受新事物挑战，能够快速适应，协同开展工作。