【HR评价】普通职场人工作经历匹配求职意向的客服岗位简历模板

应用介绍

自我评价：

个人背景：7年店铺管理运营经验，2年+客服团队管理，涉猎领域为零售、商贸、餐饮行业，统筹店内管理 、团队管理，市场运营、渠道开发、客户对接等工作流程，对商品订购、产品陈列、人员管理、顾客服务具有丰富经验，解决客诉事件约**件，服务客户累计数量为****，对于品牌方，平台方，代运营服务方及其他第三方推广平台有较深了解和合作；

专业能力：熟练使用 Word、PPT、Excel等软件，具备敏锐的市场洞察力、公关能力与营销技巧，较强的服务意识，能独立进行客服运作体系的搭建；

职业优势：有极强的工作责任心和客户服务意识，善于根据业务/平台类型进行流程优化和人力整合；能从运营的视角贯穿客服流程，善于发现流程和规则中存在的问题，能根据业务发展调整服务；

团队管理：丰富的**人客服团队管理经验，通过合理制定KPI指标带领员工完成业绩指标；善于通过培训为员工赋能，构建良好的团队氛围和管理机制，帮助客服人员快速掌握业务高效产出；