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内容运营:撰写56篇(每周4-5篇)肽类知识宣传文案并在微信朋友圈发布,督促部门转发。渠道提供:收集来电客户的购买信息及意向,提供产品连锁门店、线上商城等诸多购买渠道。流程优化:改良公司原有的客服记录表格,细化客户信息及需求,对来电目的进行分类(购买、咨询、退货等),并提出相应的解决方案。
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内容运营:撰写56篇(每周4-5篇)肽类知识宣传文案并在微信朋友圈发布,督促部门转发。
渠道提供:收集来电客户的购买信息及意向,提供产品连锁门店、线上商城等诸多购买渠道。
流程优化:改良公司原有的客服记录表格,细化客户信息及需求,对来电目的进行分类(购买、咨询、退货等),并提出相应的解决方案。
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