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教育背景:长春财经学院市场营销专业,对解决用户问题,提高用户使用体验有一定了解,对互联网行业运营方式有较深刻理解。用户运营:熟悉用户运营的策略与工作,运用用户分析、问题解决、流程优化等方式,提高工作效率。通过流程优化,用户安全审核时间由5分钟缩短至1分钟。信息整理:具备丰富的信息搜集与整理能力,善于通过客户沟通、销售及客服反馈等途径,整理平台存在的问题,及时反馈产品团队,不断优化产品功能,提升用户体验。

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个人背景:2年国外留学背景,幼教与英语专业,系统的英语专业知识,较强的英语教学能力,熟悉幼儿教材,教学知识体系完善;实习实践:国内外教学中心幼教英语授课实习经验,带教幼儿总人数为***+,校内外曾参与多项活动,完成课程体系搭建,引流人数为***+;专业能力:精通 MS 办公软件,拥有英语专业证书,具备幼儿的习惯养成和口语能力培养能力;教育教学:能将幼儿行为与教学理念结合,善于运用心理学进行幼儿教学管理,善于因材施教,发掘多种教学方式,进行差异化训练;

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个人背景:3年海外留学背景,工商管理硕士,对于国际贸易与市场营销等知识体系有全面的认知;实习实践:曾参与助教实习,校内担任多个项目负责人,完成各类产品与交易平台价值分析;专业能力:较强的数据分析能力,能够根据市场趋势分析产品运营走向,对项目生命周期进行规划;核心优势:具备宏观视角,善于数据挖掘和财务分析,对于国家政策和国内外经济形势发展具有敏锐的观察力;市场分析:拥有良好的分析能力,了解各类型金融产品结构及风险点,累计撰写**份市场分析报告;

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个人背景:近5年国内外新零售客户管理与质检工作经验,负责日常排货、数据分析、韩国客户交流等,对人员管理、客户服务、文件翻译整理具有丰富经验;专业能力:具备敏锐的市场洞察力、公关能力与营销技巧,较强的服务意识,能独立进行零售服务运作体系的搭建,拥有英语证书,熟练运用中/英/韩语进行商务交流;客户服务:善于根据业务/平台类型进行流程优化和人力整合,能从运营的视角贯穿客服流程,善于发现流程和规则中存在的问题,能根据业务发展调整服务;营销管理:精准把控客户需求与产品核心价值,服务过约**个国内外客户,累计销售业绩

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实习实践:近一年上药集团医药销售实习经历,对医药行业有深入的认识,接触了药品销售工作中的各个环节,有客户关系维护经验和客户拓展经验。荣获上药控股第一期奖学金。校园经历:担任多个校内职务,班长、新疆学生负责人、宿舍管理员,联合国儿童基金会月捐款计划执行人,积极参与校园活动,极大的锻炼了沟通能力、组织领导能力;提高了管理能力。职业规划:热爱所学专业,对各类药品知识有深入的了解,欲寻求生物制药相关岗位工作,并期望获得更大的发展。

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专业背景:海外留学背景,17+深耕国内外知名广告公司经历,拥有IT,快消,汽车类客户多年服务经验。擅长客户管理、项目开发;具备突出的渠道开发和管理能力,管理客户20余家,年度项目金额超千万元。品牌运营能力:多年知名品牌策划、落地经验,熟悉传统媒体及国内外新媒体头部平台运营模式及玩法;熟悉品牌多渠道投放合作差异化策略规划。服务过的客户有中国民生银行,雀巢中国,TCL,Acer 中国,重庆力帆,长城汽车,G2 esports club,丽星邮轮,加拿大旅游局,长虹等40余个品牌。 项目管理能力:多家国内外知名

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专业背景:10年以上订单跟进以及客户管理经验,熟悉外贸行业相关流程、政策,能够按照客户要求,及时完成任务目标。 订单跟进:具备很好沟通谈判能力,能够根据客户意向,以及跟进样品、生产、出货、物流、付款等相关事宜。客户管理:有较强的客户开拓与维护经验,善于通过行业展会、陌生拜访、朋友介绍等方式进行新客户的开拓。专业能力:英语四级(听说读写熟练);能熟练使用粤语沟通交流;熟练使用word、excel、ppt等软件。

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工作经验:近2年互联网知名平台客服经历,具有互联网思维、商品管理、售前售后接待和店小蜜配置经验。专业技能:拥有阿里人工训练师认证,获得店小蜜官方相关奖杯,熟练运用ERP、Excel等办公软件。电商运营能力:具有扎实的电商行业知识,熟悉天猫平台操作流程和规则,包括活动、仓配、客诉处理等;擅长店小蜜训练,能独立完成店小蜜日常设置、维护和优化、话术编辑、聊天质检等。文案撰写能力:具有一定文字功底,编写优化话术,有较强的责任心和创新能力;熟悉产品知识,收集产品与服务知识等资料,对相关资料进行整合与编辑。沟通协作能

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个人背景:5年海外留学背景,商业分析学士学位,专业的数据与统计知识体系,市场实习工作经历;活动荣誉:2018年FHSAA水球地区冠军和地区亚军工程设计,HiMCM决赛选手,前1%,Mu阿尔法Theta数学比赛代数2个人第八名;专业能力:Python、Java、R、MATLAB、微软软件包运用熟练,具备较强的数据分析能力,善于根据产品特点,完成精准市场定位;实习实践:校内外共组织**场项目活动,对属区域进行销售管理、市场开拓、客户谈判、客户分析和项目协助、技术答疑等,目标完成比100%;

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学习背景:本科(市场营销专业)与硕士(国际商务专业)均就读于英国纽卡斯尔大学,在校期间积累了扎实的专业知识,本科以一等学位毕业。沟通能力:有金融行业大客户部和投资部实习经历,锻炼了较强的沟通能力,有一定客户交流经验。专业能力:雅思6.5,英语可用于工作交流;熟练运用office软件,良好的数据统筹、分析能力。综合素质:综合素质佳,抗压能力强,具备良好的社交能力和沟通能力,能迅速的适应新环境并融入其中。